Política de Privacidad
En belvornidaxteam nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales con los más altos estándares de seguridad
1. Información General
En belvornidaxteam (belvornidaxteam.sbs), con domicilio en Carrer de Molí de la Torre, 34, 08915 Badalona, Barcelona, España, entendemos la importancia de proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de análisis de estados financieros.
Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la normativa española aplicable. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad, actualizada por última vez en enero de 2025.
2. Datos que Recopilamos
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información profesional (empresa, cargo, sector)
- Datos de facturación y información financiera para procesar pagos
- Documentos financieros que subas para análisis
- Historial de transacciones y uso de la plataforma
Información Técnica Automática
| Tipo de Dato | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Dirección IP y ubicación | Seguridad y personalización | 12 meses |
| Cookies y tecnologías similares | Funcionalidad y analytics | Según configuración |
| Datos de navegación | Mejorar experiencia de usuario | 24 meses |
| Información del dispositivo | Compatibilidad y soporte | 18 meses |
Datos Sensibles: Nunca recopilamos información sobre tu origen étnico, creencias religiosas, orientación sexual o datos de salud. Los documentos financieros se procesan exclusivamente para el análisis solicitado.
3. Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos tu información personal únicamente para propósitos legítimos y transparentes. Nuestro procesamiento se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de actividad.
Prestación del Servicio
- Procesar y analizar los estados financieros que nos proporcionas
- Generar informes personalizados y recomendaciones
- Gestionar tu cuenta y perfil de usuario
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Mejora y Desarrollo
Analizamos patrones de uso de forma agregada y anonimizada para mejorar nuestros algoritmos de análisis financiero. Esto nos permite identificar tendencias del mercado y perfeccionar nuestras herramientas de análisis.
Comunicación
Te enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y comunicaciones relacionadas con tu actividad. Solo con tu consentimiento explícito te enviamos newsletters o contenido promocional.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Procesadores de pagos certificados PCI DSS
- Servicios de almacenamiento en la nube con cifrado
- Proveedores de análisis web (datos anonimizados)
- Servicios de atención al cliente y soporte técnico
Garantía de Confidencialidad: Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que cumplen con GDPR. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificaremos siempre que sea legalmente posible.
5. Tus Derechos sobre los Datos
Tienes control total sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento.
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a info@belvornidaxteam.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos GDPR" incluyendo tu nombre completo y una descripción específica de tu solicitud. Responderemos dentro de 30 días según lo establecido por la normativa.
6. Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de vanguardia para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Medidas Técnicas
- Cifrado AES-256 para datos en tránsito y reposo
- Autenticación de dos factores obligatoria
- Monitoreo continuo de seguridad 24/7
- Copias de seguridad automáticas cifradas
- Auditorías de seguridad trimestrales
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos. Aplicamos el principio de acceso mínimo necesario y mantenemos registros detallados de todas las actividades de procesamiento.
Certificaciones: Cumplimos con ISO 27001 y SOC 2 Type II. Nuestros sistemas se someten a penetration testing regulares por empresas de seguridad independientes.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada y nuestras obligaciones legales.
Períodos de Retención
| Tipo de Información | Período de Retención | Razón Legal |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Prestación del servicio |
| Documentos financieros | 3 años tras finalización | Obligaciones contables |
| Registros de comunicación | 5 años | Resolución de disputas |
| Datos de marketing | Hasta revocación consentimiento | Consentimiento del usuario |
Eliminación Segura
Cuando expira el período de retención, eliminamos permanentemente tus datos utilizando técnicas de borrado seguro que hacen imposible su recuperación. Te notificaremos la eliminación cuando sea requerido por ley.
8. Transferencias Internacionales
Operamos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, aplicamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.
Salvaguardas Aplicadas
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación para países con protección equivalente
- Certificaciones Privacy Shield cuando sea aplicable
- Códigos de conducta y mecanismos de certificación
Transparencia: Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional de tus datos y las salvaguardas implementadas antes de proceder.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes controlar su uso a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Analytics: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
- Marketing: Solo con tu consentimiento explícito
Gestión de Cookies
Puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales a través de nuestro banner de cookies. También puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
Compromiso: Si eres padre/madre/tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar estos datos.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación.
Cómo te Notificaremos
- Email a tu dirección registrada
- Notificación prominente en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación"
Contacto y Consultas
Email: info@belvornidaxteam.sbs
Teléfono: +34 985 290 351
Dirección: Carrer de Molí de la Torre, 34
08915 Badalona, Barcelona, España
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET